そこで、かかりつけ薬剤師・薬局の機能を備える拠点として、「健康サポート薬局」という概念が定義づけられ、地域の人々の健康全般からサポートすることが期待されています。

従来の「門前薬局」が特定の医療機関の発行する処方せんを応需するという「点対応」であったのが、「健康サポート薬局」では地域住民の健康サポートを実施することから「面対応」が求められています。

この「門前薬局」から「健康サポート薬局」への移行が求められている中で、薬剤師の役割も多様になってくると思われます。

そこでは薬剤師が医療用と一般用医薬品や健康食品等の服用に関するアドバイスや健康の維持・増進にについて相談応需と指導をします。そして患者（顧客）の症状を正確に把握し、適切な専門職種や関係機関への紹介等を行うことが求められます。

つまり、これまでの調剤業務に加えて、専門知識を活かして地域住民を適切な方向へ誘導する提案力と接遇スキルが求められるといえます。それには地域の医療機関や公共公共機関などとの連携をしていく必要があります。

すでに地域密着型の「健康サポート薬局」らしい取り組みとして、町内会や商店街と積極的に関わり、運動会への参加や老人会における勉強会、地域住民のための健康診断の開催などをおこなっている薬局もあります。

また、「面対応」を実施するためには、できるだけ地域住民の生活圏内に立地することが望ましいでしょう。そして医薬品以外の多種の商材を扱う必要があります。

調剤薬局チェーンがドラッグストアやコンビ二、スーパーなどの異業種と提携するニュースが相次いでいます。この動きは物販ノウハウを習得し「面対応」としての役割を発揮するためだといえるでしょう。

ファーネットキャリアでは、「健康サポート薬局」として地域医療へ貢献している薬局とも関係がありますので、この分野での役割に興味のある方は気軽にお問合せください。

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